Chính sách đổi trả sản phẩm:
Nhằm đảm bảo quyền lợi cho Quý khách hàng khi đặt mua các sản phẩm Quà tặng tại …………………. và nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố do lỗi của xưởng sản xuất.
– Đổi mới nếu có lỗi của nhà sản xuất trong 30 ngày đầu
– Bảo dưỡng trọn đời
Điều kiện đổi sản phẩm:
– Sản phẩm được đổi trả bị lỗi do đơn vị cung cấp không đạt yêu cầu so với hợp đồng.
– Sản phẩm được đổi trả trong thời gian còn bảo hành hoặc phát hiện lỗi trong quá trình bàn giao đơn hàng đó.
– Sản phẩm được đổi trả phải còn nguyên vẹn vỏ, bao bì và đầy đủ các phụ kiện kèm theo.
Trường hợp không được đổi trả sản phẩm:
– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm.
– Lỗi do người sử dụng.
– Không chấp nhận các lỗi ngoại quan (xước, móp, méo, rách,…) khi khách hàng đã bàn giao xong sản phẩm.
Chính sách bảo hành:
Thời gian bảo hành sản phẩm:
– Các sản phẩm được bảo hành 3 năm.
Kiểm tra bảo hành tại: https://vergo.com.vn/tra-cuu-bao-hanh-dien-tu/
Điều kiện bảo hành sản phẩm:
– Sản phẩm được bảo hành còn trong thời gian bảo hành.
– Sản phẩm hư hỏng do lỗi sản xuất.
Trường hợp không được bảo hành sản phẩm:
– Hư hỏng do tác động của ngoại lực.
– Hư hỏng do không tuân thủ các khuyến cáo của nhà sản xuất.
– Lỗi do người sử dụng.
- Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
- Hotline chăm sóc khách hàng: 1900 86 68 47 (miễn phí cuộc gọi)
- Website: vergo.com.vn
- Email: cskh@vergo.com.vn
- Fanpage: facebook.com/vergo.com.vn
